Política de calidad

Política y Objetivos Generales de Calidad.  

Fecha: 30 de Enero 2017


La dirección y personal de Galigrap S.L. tiene como política de calidad atender las necesidades particulares de cada cliente proporcionando la solución más adecuada en:

  • Productos de ferretería y componentes de automatismos y control de neumática.
  • Maquinaria portátil eléctrica, compresores y máquinas para el embalaje, flejar, grapar y clavar.
  • Reparación de la misma.

Estas actividades las desarrolla en empresas de diferentes sectores ya sea de automoción y sus industrias auxiliares, sector de la madera, conservera, tapicería, construcción naval, construcción y otras.

Para ello estudiará las características particulares de cada pedido (incluida la reglamentación aplicable al producto y/o servicio) sin aceptar ningún compromiso que pueda afectar a la calidad de dichos productos y servicios y obteniendo la máxima confianza de éstos en la empresa.

La dirección de Galigrap S.L. se compromete a cumplir la Política de Calidad desarrollada en este documento, cuya principal filosofía es:

  • Establecer un contacto continuo con los clientes para detectar y comentar sus necesidades que sirva de base para la mejora continua de nuestros servicios.
  • Garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos en cualquier pedido de nuestros clientes: plazos de entrega de suministros, petición y resolución de reparaciones…
  • Garantizar que cualquier reclamación de nuestros clientes sea atendida con la mayor rapidez y eficacia
  • Establecer a través de programas de formación permanentes un alto nivel de profesionalidad en nuestro personal, lo que redundará en una mejora de la calidad del servicio prestado a nuestros clientes.
  • Velar por que se respeten por todo el personal que integra Galigrap S.L, las disposiciones descritas en el Manual de Calidad, implicando y motivando con objeto de buscar su participación en la gestión, desarrollo y aplicación del Sistema de Calidad.
  • Mantener contacto permanente con nuestros proveedores, con objeto de mantenernos al día en cuanto a condiciones económicas y plazos de entrega. Además se les someterá a control y seguimiento siguiendo una metodología descrita en la documentación de Galigrap S.L. entregándosela si así lo requiriesen.
  • Buscar e implantar acciones correctivas a cada uno de los problemas que se presenten en la empresa, manteniendo contactos con las partes interesadas con objeto de poder colaborar conjuntamente en la mejora de la calidad de nuestros servicios y productos.
  • Galigrap S.L. utilizará la metodología de la evaluación de riesgos de los procesos para prevenir las posibles desviaciones o no conformidades del sistema de gestión de calidad y poder tomar acciones.
  • Realizar, de forma permanente, la evaluación de la aplicación y eficacia de estas disposiciones, garantizando, la evolución y mejora de nuestro Sistema de Calidad.
  • Anualmente se definirán unos objetivos coherentes esta política que todos debemos de tratar de cumplir

Esta Política estará a disposición de las partes interesadas y debe de ser atendida y asumida por todos, considerándose esta Dirección como la primera en asumir las directrices descritas.

J. Ramón Seoage (Gerente)